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康佳电视品质不凡服务更贴心产品安全

发布时间:2021-01-21 06:42:54 阅读: 来源:保温材料设备厂家

康佳一直以领导者的形象出现在行业面前,在2012年3月9日由中国电子商会主办的“2012年中国平板电视品质与服务座谈会”上,再次展示了行业领导者的模范作风,以平板电视使用满意度最高和故障率最低的骄人成绩,博得了行业专家、领导的一致认可与赞同。

据中国电子商会消费电子产品调查办公室联合网易调研发布的《2012年中国平板电视消费者使用评价及售后满意度报告》显示:参与调研的消费者家庭已购买的平板电视中,出现过故障的彩电比率为14.5%,其中屏幕异常占比较高,但康佳电视产品故障率居于行业较低之列。康佳平板电视的低故障率再一次诠释了康佳平板电视的不凡品质和完美服务。

平板电视售后服务及产品安全一直是焦点问题,特别是目前彩电技术日新月异,售后及安全问题随之而来,彩电企业在售后服务、提升品质方面一直在竭尽全力的完善。作为行业领航者康佳,率先认识到售后服务的重要性,提前实现售后服务体系的全面升级,建立了国内同行最大的全球呼叫中心系统。全球呼叫中心可以实现全国任何地方的用户拨打服务热线均无需支付长途费用,24小时为广大康佳用户提供高效、便捷的服务。对售后服务人员的管理也是别出一格,坚持培训上岗并实施内部等级认证制度,使服务团队在专业形象沟通能力以及个性化服务等方面较于其他企业略胜一筹,赢得了消费者的满意回馈。除此之外,康佳为了更进一步服务消费者,在全国各地大型社区开展消费者权益保护、电器保养、电器免费义诊等形式多样的社区活动,全面诠释 “用心创造感动,专业铸造卓越”的服务理念。康佳不仅在售后服务完善布局,更是将服务意识贯彻到产品研发、采购、生产等环节。

从首个微博电视到首个国内在线支付的智能云电视产品,康佳一直都活跃在彩电行业的尖端市场,引领整个产业的发展。智能云时代网络信息安全固然重要,康佳再次领先行业一步,与金山合作,为用户打造安全交互平台。硬件方面,由Andriod2.0全面升级为4.0的高端配置。软硬实力的共同提升,为消费者打造了更安全、更方便、更快捷、更贴心的线上线下服务。从服务、到品质、再到应用技术,坚持以客户第一的理念,为消费者提供全面、快捷的服务,安全有保障的产品,多方位的铺垫为康佳构筑了强有力的市场竞争堤坝。

中国电子商会副秘书长认为:平板电视技术的迅速发展,将直接影响市场格局,目前彩电企业面临着软、硬件全面升级的竞争状况,服务满意度和品质安全将成为主要竞争关键点,成在于此败亦在于此。相信全面升级的康佳将会在未来的市场竞争继续领航高歌。

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