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发布时间:2020-02-11 01:35:03 阅读: 来源:保温材料设备厂家

逛商场,车钥匙丢了可怎么办?

别担心!钥匙,红星美凯龙帮你找;回老家取钥匙,红星美凯龙帮你看车。

2013年10月2日,顾女士就在红星美凯龙上演了丢钥匙找钥匙的故事。当天晚上7点半,她在红星美凯龙购物结束后准备取车离开时才发现自己的车钥匙不见了,在这个商场已经送客闭店的时间点,商场值班经理晁新军立刻安排保安看守顾女士的车子,然后带着顾女士在她曾经购买过的几个店面找钥匙。

因大多数店面已经闭店,钥匙最终也没有找到,客户要到几百公里之外的老家取备用钥匙,车子怎么办?看出了顾女士的忧虑,晁新军说:没关系,你回去取钥匙吧,我保证你明天早上来取车时,你的车安然无恙的停在我们的停车场。

顾客离开后,晁新军立即给值班保安班长谢茂英指示:今天晚上安排专人在停车场值班,看管好那辆黑色的奥迪车,保证顾客车内财物的安全,今天晚上所有进出广场的车辆必须核对停车卡和车牌是否一致,保证顾客的车万无一失!

第二天中午,顾女士终于取备用钥匙回来,在打开车子确认之后,顾女士表示还是想试着找一下丢失的钥匙。于是又开始在顾女士曾经光顾过的店一家家的寻找。在“非同沙发“店面,寻找了好几遍都没有找到,就在顾女士想放弃的时候,营业员李倩说:我们把沙发移开在找找吧。将四组沙发移开,最后终于在一个非常隐蔽的角落找到了顾客的钥匙。

在离开商场的时候,顾女士一定要到服务总台写一封感谢信,说:无论是看车子还是找钥匙,红星美凯龙都站在客户的立场全力为客户着想,真的很让我感动。

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